Shopify B2B : comment nous gérons les prix de gros à côté du retail dans une seule boutique

Un acheteur professionnel et un client particulier peuvent regarder la même fiche produit, sur la même boutique Shopify, et voir deux prix différents, deux minimums différents et deux façons de payer différentes. Aucun des deux ne voit la version de l’autre.

C’est ainsi que nous faisons du Shopify B2B sur nos propres boutiques : une vitrine, deux règlements. Pas de seconde boutique à synchroniser, pas de tableur de prix revendeurs envoyé en PDF.

En avril 2026, Shopify a ouvert cette configuration bien au-delà de Plus. Fonctionnement, limites, et notre choix entre B2B natif et appli de vente en gros.

Ce qui a changé en avril 2026 : Shopify B2B sur tous les forfaits payants

Le 2 avril 2026, Shopify a annoncé que ses fonctions B2B natives arrivaient sur les forfaits Basic, Grow et Advanced. Avant, le vrai B2B Shopify était réservé à Plus ; les autres bricolaient avec des applis ou des tags clients.

Voici la répartition, d’après la page fonctions B2B par forfait de Shopify :

À retenir : si vos prix de gros tiennent en trois niveaux, vous n’avez plus besoin de Plus pour les gérer nativement.

Les cinq décisions derrière toute configuration Shopify B2B

Avant de cliquer dans l’admin, répondez sur papier. Chaque question correspond à une fonction B2B de Shopify.

1. Qui voit quoi ? (catalogues)

Un catalogue détermine quels produits un acheteur peut voir et acheter. Le retail voit peut-être tout ; le B2B ne voit peut-être que les conditionnements en gros, ou pas les coffrets cadeaux grand public.

2. Combien paient-ils ? (listes de prix)

Chaque catalogue porte une liste de prix : un ajustement en pourcentage sur le prix retail (par exemple −30 % sur tout) ou des prix fixes par variante. Le pourcentage est plus simple à maintenir, le fixe plus précis. La plupart commencent en pourcentage et fixent quelques variantes à la main.

3. Combien doivent-ils acheter ? (règles de quantité)

Minimums, maximums et multiples par produit. Du carrelage vendu par cartons de 10. De la peinture avec un minimum de 5 pots. Des anneaux par lots de 12. Les prix dégressifs ajoutent un « achetez-en 50, payez moins cher l’unité » par-dessus.

4. Comment paient-ils ? (conditions de paiement)

À 30 jours, à 60 jours ou à l’expédition, avec cartes enregistrées et relances de paiement. C’est elle qui fait le vrai B2B. Un checkout retail avec un code promo, ce n’est pas de la vente en gros ; payer à 30 jours, si.

5. Et la taxe ? (réglages par site)

Les numéros fiscaux et les exonérations sont rattachés à chaque site d’entreprise, et l’exonération est enregistrée sur la commande. Pour les vendeurs de l’UE, c’est ainsi que les acheteurs professionnels assujettis à la TVA dans un autre État membre obtiennent le bon traitement. Faites valider les règles par votre expert-comptable, puis réglez-les une fois par site.

À retenir : catalogues, listes de prix, règles de quantité, conditions de paiement et taxe. Si vous savez remplir ces cinq points pour chaque type d’acheteur, la configuration dans l’admin tient en un après-midi.

Boutique mixte ou boutique de gros séparée

Une boutique mixte sert le retail et le B2B depuis une seule vitrine. Les acheteurs B2B se connectent et voient leur catalogue, leurs prix et leurs conditions. Les autres voient le retail.

Par défaut, nous choisissons la boutique mixte. Une seconde boutique résout un problème que vous n’avez pas et en crée un bien réel : garder deux catalogues identiques pour toujours.

Note du labo

Nous utilisons les deux modèles sur nos propres boutiques. Zubra Colors, notre marque européenne de peintures à la chaux et d’enduits de chaux, vend au détail et fait tourner une couche B2B sur la même boutique : prix personnalisés, exonération de taxe et limites de commande pour les professionnels, en 14 langues et sur 5 marchés. Piercing69 fait l’inverse : la boutique est d’abord un grossiste, qui expédie des bijoux de piercing en titane et en acier depuis la Pologne vers toute l’UE, avec 1 089 produits et environ 3 600 variantes en 11 langues. Même plateforme, même thème Horizon, acheteurs très différents.

À retenir : commencez en mixte. Ne séparez que si le B2B a besoin de sa propre marque, pas seulement de ses propres prix.

Configurer la vente en gros sur Shopify en un après-midi

Une fois les cinq décisions prises, le travail dans l’admin est court. Pour une boutique mixte sur un forfait hors Plus :

1. Créez les entreprises de vos acheteurs professionnels, avec un site par adresse de livraison, et ajoutez le contact de chaque acheteur.
2. Renseignez les informations fiscales de chaque site : numéro de TVA ou d’identification fiscale et éventuelle exonération.
3. Créez jusqu’à trois catalogues (par exemple Revendeur, Distributeur, Grand compte), chacun avec une liste de prix, en pourcentage sur le retail ou en prix fixes.
4. Ajoutez règles de quantité et prix dégressifs aux produits concernés.
5. Définissez les conditions de paiement par site : à la commande, à l’expédition ou à échéance.
6. Passez une commande test en tant qu’acheteur B2B sur un téléphone, de la connexion au checkout, avant d’inviter de vrais clients.

Les acheteurs B2B se connectent ensuite avec les mêmes comptes clients sans mot de passe que les clients retail et voient automatiquement leurs propres prix.

À retenir : la configuration est rapide. Le vrai travail, ce sont les cinq décisions qui la précèdent.

Là où le B2B natif de Shopify ne suffit pas encore

Le B2B natif couvre l’essentiel, pas tout. Faire comme si, c’est finir avec un portail grossiste à moitié construit.

Le plafond de trois catalogues. Hors Plus, vous avez trois catalogues actifs tous marchés B2B confondus, et vous ne pouvez pas attribuer un catalogue à une entreprise précise. Très bien pour des niveaux « Revendeur », « Distributeur » et « Grand compte ». Pas du tout si chaque gros client a négocié sa propre liste de prix.

Pas d’acomptes ni de paiements partiels hors Plus. Si vous prenez 30 % d’avance sur les grosses commandes sur mesure, il vous faudra Plus ou une solution de contournement.

Les parcours d’inscription. La façon dont un nouveau professionnel fait sa demande, est validé et devient une entreprise dans Shopify reste à concevoir : un formulaire, une étape de validation, une automatisation Flow. C’est la raison la plus courante d’ajouter une appli de vente en gros.

Le travail sur le thème. Les acheteurs B2B ont besoin de choses dont les particuliers n’ont pas besoin : règles de quantité visibles, tableaux de prix dégressifs, une liste de commande rapide facile à utiliser sur un téléphone, sur un chantier. Shopify fournit les briques. Les rendre agréables, c’est du travail de thème.

Voici la règle que nous appliquons, celle qui mérite une capture d’écran : si vos prix de gros tiennent sur une fiche bristol, utilisez le B2B natif. S’il faut un tableur par client, prévoyez Plus ou une appli.

À retenir : le natif d’abord, puis combler des manques précis. N’installez pas d’appli de vente en gros pour obtenir des fonctions que Shopify inclut désormais.

Application de vente en gros ou Shopify B2B natif ?

Nous ne recommandons pas d’appli précise ici : les prix changent souvent, et tout dépend du manque à combler. Choisissez selon la seule ligne de ce tableau que vous ne pouvez pas obtenir nativement. Si cette ligne est « listes de prix par client » et que vous grandissez, lisez Shopify Plus vaut-il le coup ? avant de payer une appli qui fait la même chose.

À retenir : chaque appli de vente en gros doit se justifier par une fonction native manquante que vous savez nommer.

La vente en gros entre langues, marchés et comptabilité

Le B2B reste rarement local. Sur Zubra Colors, les professionnels arrivent dans l’une des 14 langues ; sur Piercing69, dans l’une des 11. Shopify gère le B2B à l’intérieur de Markets, et sur Advanced et Plus vous disposez d’un checkout contextuel et d’une personnalisation de la vitrine par marché. Notre guide de la boutique multilingue couvre la partie Markets.

Reste l’argent. Les commandes B2B à échéance ne se comportent pas dans vos comptes comme des paiements par carte réglés en quelques jours. Si vous utilisez Xero, consultez notre guide de l’intégration Shopify Xero pour garder factures et versements rapprochés.

À retenir : pensez le B2B avec Markets et la comptabilité, pas comme un interrupteur de prix qu’on actionne à la fin.

Configurez une fois, puis faites convertir

La configuration B2B la plus chère n’est pas celle qui a la mauvaise appli. C’est celle où les pros se connectent, ne trouvent pas leurs prix dégressifs et commandent par e-mail. Le B2B natif de Shopify pose les bonnes règles ; la vitrine doit encore rendre la commande rapide.

C’est la partie que nous corrigeons. Nos services Grow couvrent le parcours acheteur sur de vrais téléphones, de la connexion à la recommande, avec des chiffres avant/après. Vous voulez d’abord savoir si votre vente en gros tient dans le B2B natif ou nécessite Plus ? Lancez le Scan de boutique gratuit et nous vous dirons dans quelle colonne du tableau vous êtes.