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Intégration de l’IA · automatisation · formation des équipes

L’IA pour les entreprises, au service du vrai travail

Nous identifions les deux ou trois processus où l’IA fait gagner de vraies heures à vos équipes, nous les intégrons dans les outils que vous utilisez déjà et nous apprenons à vos collaborateurs à s’en servir en toute sécurité. Agents et automatisations avec n8n, Make ou du code ; ChatGPT, Microsoft Copilot ou Claude pour l’équipe ; un humain valide tout ce qui compte.

Réserver une analyse IA gratuite Notre méthode
  • Un appel gratuit d’analyse des processus pour commencer
  • Un pilote sur un processus en 2 à 4 semaines
  • Une mise en place pensée pour le RGPD, sans entraînement des modèles sur vos données

Prix Devis sur mesure, après l’analyse des processus

01 · Nos services

Cinq façons de mettre l’IA au travail

  • Intégration de l’IA

    Audit de maturité, cartographie des cas d’usage et déploiement de ChatGPT, Copilot ou Claude connectés à votre CRM et à vos documents.

  • Agents IA et automatisation

    Tri des e-mails, mise à jour du CRM, rapports et flux documentaires avec n8n, Make ou du code, avec des étapes de validation humaine.

  • Formation IA des équipes

    Ateliers pratiques sur vos vraies tâches : prompts, usage sûr des données et maîtrise de l’IA attendue par le règlement européen sur l’IA.

  • IA pour le service client

    Agents pour le chat, l’e-mail et le téléphone : ils répondent, suivent les commandes, prennent les rendez-vous et passent la main à un humain.

  • Traitement de documents par IA

    Factures, bons de commande et demandes de devis lus, contrôlés et exportés vers votre ERP ou votre logiciel comptable.

02 · Cas d’usage

Là où l’IA se rentabilise en premier

Nous commençons là où le travail est répétitif, riche en texte et déjà stocké dans un système auquel on peut se connecter.

  • Commercial

    Demandes entrantes triées et enrichies, enregistrées dans HubSpot ou Pipedrive, avec un brouillon de première réponse prêt pour le commercial.

  • Service client

    Réponses tirées de votre centre d’aide et de vos données de commande, tri par sujet et par urgence, transfert propre à l’équipe.

  • Back-office et finance

    Factures et commandes extraites des PDF et des e-mails, rapprochées puis envoyées en comptabilité, anomalies signalées.

  • Opérations et industrie

    Demandes de devis lues dans les plans et les e-mails, spécifications résumées, chiffrages préparés plus vite selon vos propres règles de prix.

03 · Notre méthode

Du premier appel à un processus qui tourne tous les jours

  1. Analyse de maturité

    Nous cartographions processus, données et accès, et retenons 2 ou 3 candidats classés selon les heures gagnées et le risque. Comptez en général 1 à 2 semaines.

  2. Pilote

    Un processus, des données réelles, un petit groupe d’utilisateurs. Nous mesurons le temps par tâche et le taux d’erreur avant et après. En général 2 à 4 semaines.

  3. Déploiement

    Fiabilisation, journalisation, droits d’accès, charte d’utilisation de l’IA et documentation de passation. Puis le processus suivant.

  4. Formation

    Les personnes qui utilisent le nouveau flux apprennent comment il fonctionne, où il se trompe et quand intervenir. Voir la formation IA.

04 · Données et sécurité

Comment nous traitons vos données

  • Offres professionnelles et API uniquement

    ChatGPT Business ou Enterprise, Microsoft 365 Copilot, Claude for Work ou accès API, dont les conditions excluent par défaut l’entraînement sur vos données.

  • Les bases du RGPD en place

    Contrats de sous-traitance avec les fournisseurs, hébergement dans l’UE lorsqu’il est proposé, et uniquement les données nécessaires au processus.

  • Auto-hébergement si nécessaire

    n8n peut tourner sur votre propre serveur dans l’UE : les données des flux restent dans votre infrastructure.

  • Maîtrise de l’IA (AI Act)

    Depuis février 2025, l’article 4 du règlement européen sur l’IA demande aux entreprises qui utilisent l’IA de veiller à un niveau suffisant de maîtrise de l’IA chez leur personnel. La formation y contribue.

05 · Nous l’utilisons nous-mêmes

Qualification des demandes entrantes par IA

Notre propre activité de génération de leads repose sur les mêmes briques : les demandes arrivent dans une boîte mail, une étape d’IA les classe selon les critères de lead convenus et rédige un résumé, puis une personne vérifie avant toute transmission.

C’est le schéma que nous recommandons à la plupart des entreprises : l’IA lit, trie et rédige, les humains gardent les décisions.

FAQ

IA pour les entreprises : vos questions

Par où une petite entreprise doit-elle commencer avec l’IA ?

Par un processus qui consomme des heures chaque semaine et dont les entrées sont claires : e-mails entrants, factures ou questions clients. Une courte analyse montre lequel offre le meilleur retour avec le moins de risque.

Avons-nous besoin de notre propre modèle d’IA ?

Presque jamais. Les offres professionnelles de ChatGPT, Copilot ou Claude, ou leurs API connectées à vos systèmes, couvrent l’essentiel des besoins. Un modèle sur mesure ne se justifie que pour des données très spécifiques à grande échelle.

Combien coûte l’intégration de l’IA ?

Cela dépend du nombre de processus, d’intégrations et d’utilisateurs. Nous chiffrons après l’analyse et nous expliquons les coûts récurrents, comme les licences et la consommation d’API, avant tout engagement.

L’IA va-t-elle remplacer nos salariés ?

Nos projets suppriment des étapes répétitives comme la ressaisie, le tri et les premiers jets. Les personnes gardent le jugement, la relation client et les validations.

Nos données sont-elles en sécurité ?

Nous utilisons des offres professionnelles et des API dont les conditions excluent par défaut l’entraînement sur vos données, nous signons des contrats de sous-traitance RGPD, nous limitons les accès et pouvons auto-héberger les outils d’automatisation dans l’UE.

Le règlement européen sur l’IA nous concerne-t-il ?

Toute entreprise qui utilise des systèmes d’IA est concernée au moins par l’obligation de maîtrise de l’IA de l’article 4. Nous vous aidons à documenter vos usages et à former les équipes ; ceci n’est pas un conseil juridique, votre conseil reste le bon interlocuteur.

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Une analyse gratuite de vos processus en 30 minutes, avec une réponse honnête si l’IA n’en vaut pas encore la peine.

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