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Implementación de IA · de la auditoría al uso diario

Implementación de IA, de la auditoría al uso diario

La mayoría de proyectos de IA se estancan después de comprar las licencias. Empezamos con una auditoría de tus procesos, elegimos los casos de uso con un beneficio claro, conectamos ChatGPT, Copilot o Claude a tu CRM y tus documentos, y nos quedamos hasta que el equipo lo usa a diario.

  • Auditoría de preparación con 5–10 casos de uso priorizados
  • Integración con tu CRM, ERP y almacenamiento de archivos
  • Política de uso de IA y formación del equipo incluidas

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01 · Auditoría de preparación

Qué analiza la auditoría

El resultado es un mapa de 5–10 casos de uso, cada uno con horas ahorradas estimadas, datos necesarios, riesgo y esfuerzo, ordenados para que sepas qué hacer primero.

  • Procesos

    En qué se va el tiempo: correos, introducción de datos, informes, ofertas, preguntas de soporte, gestión de documentos.

  • Datos

    Dónde está la información (CRM, ERP, SharePoint, Google Drive, buzones) y en qué estado se encuentra.

  • Accesos y seguridad

    Quién puede ver qué, qué datos son personales o confidenciales y qué exigen tus equipos de IT y legal.

  • Herramientas que ya pagas

    Microsoft 365, Google Workspace, HubSpot y otras suelen incluir funciones de IA que conviene activar primero.

02 · Qué implementamos

Herramientas e integraciones

  • ChatGPT Business o Enterprise

    Configuración del espacio de trabajo, controles de administración, GPT personalizados compartidos para tareas recurrentes y conectores a tus archivos.

  • Microsoft 365 Copilot

    Revisión de permisos en SharePoint y Teams, grupo piloto y casos de uso en Outlook, Excel y Teams.

  • Claude para empresas

    Proyectos con tus documentos de referencia para redacción extensa, análisis y revisión de código.

  • Asistentes sobre tus documentos

    Búsqueda aumentada (RAG) sobre manuales, procedimientos y ofertas, con respuestas que citan el archivo de origen.

  • Integraciones con CRM y ERP

    HubSpot, Pipedrive, Salesforce, Odoo, NetSuite y otros, vía API, n8n o Make.

  • Agentes y automatizaciones

    Flujos de varios pasos con aprobaciones, sobre la misma base. Consulta agentes de IA y automatización.

03 · Proceso

Cuatro pasos, con plazos habituales

  1. Auditoría

    Entrevistas, recorrido por los procesos y un mapa priorizado de casos de uso. Normalmente 1–2 semanas.

  2. Piloto

    Uno o dos casos de uso con un grupo reducido y datos reales, comparados con la forma de trabajar actual. 2–4 semanas.

  3. Despliegue

    Integraciones, permisos, registros, política de uso de IA y documentación para el resto del equipo. 4–8 semanas, según el alcance.

  4. Formación y soporte

    Formación por roles y un periodo de soporte mientras se crean los hábitos. El alcance se presupuesta tras la auditoría.

04 · Seguridad y cumplimiento

RGPD, Reglamento europeo de IA y tu política de uso

  • RGPD y LOPDGDD

    Contratos de encargo del tratamiento, alojamiento de datos en la UE cuando el proveedor lo ofrece y el mínimo de datos personales en prompts y registros.

  • Reglamento europeo de IA

    Clasificamos tus casos de uso, señalamos lo que podría entrar en categorías de alto riesgo y cubrimos la obligación de alfabetización en IA del artículo 4.

  • Política de uso de IA

    Una política breve y legible: herramientas aprobadas, qué datos pueden introducirse, quién revisa los resultados y cómo informar de problemas.

  • Control de accesos

    Las herramientas de IA solo ven lo que el usuario tiene permiso para ver. Revisamos los permisos antes de conectar repositorios de documentos.

05 · Formación incluida

Una implementación sin formación no se consolida

Cada implementación termina con sesiones por roles sobre los casos de uso que hemos construido, no con un curso genérico de prompts. La gente aprende qué hace bien la herramienta, dónde falla y cuándo hay que comprobar el resultado.

Si prefieres empezar por la formación e implementar después, consulta la formación en IA para equipos.

Preguntas frecuentes

Preguntas sobre la implementación de IA

¿Cuánto tarda una implementación de IA?

Un primer caso de uso suele pasar de la auditoría al piloto en 3–6 semanas. Un despliegue en toda la empresa con varias integraciones lleva unos meses y se hace por fases.

ChatGPT, Copilot o Claude: ¿cuál elegimos?

Si trabajáis en Microsoft 365, Copilot usa tus correos y archivos con los permisos existentes. ChatGPT y Claude son asistentes generales más potentes y más fáciles de ampliar. Muchas empresas usan uno para el equipo y una API para las automatizaciones.

¿Puede la IA trabajar con nuestro CRM y ERP?

Sí, si el sistema tiene API o exporta datos. Conectamos mediante conectores nativos, n8n, Make o un pequeño servicio propio.

¿Qué entrega la auditoría?

Un mapa priorizado de 5–10 casos de uso con impacto esperado, datos necesarios, riesgos y esfuerzo, además de una recomendación de herramientas y un plan de piloto.

¿Qué costes recurrentes hay después?

Licencias por usuario, consumo de API para las automatizaciones y soporte opcional. Los estimamos por caso de uso en la auditoría, antes de que te comprometas.

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