Agentes de IA · automatización de procesos · n8n, Make, código
Un agente de IA es un flujo de trabajo que lee, decide dentro de reglas claras y actúa en tus herramientas: ordena la bandeja de entrada, actualiza el CRM, prepara un informe o un documento. Los construimos en n8n, Make o código propio, con una persona que aprueba cada paso importante.
Precio Presupuesto a medida, tras definir el proceso
01 · Qué automatizamos
Solicitudes y correos entrantes clasificados, resumidos y dirigidos a la persona adecuada, con un borrador de respuesta.
Nuevos leads, notas de llamadas e hilos de correo registrados en HubSpot, Pipedrive o Salesforce sin volver a teclear.
Resúmenes semanales de ventas, soporte u operaciones extraídos de varios sistemas y redactados en lenguaje claro.
Facturas, pedidos y solicitudes de presupuesto extraídos y revisados. Consulta el procesamiento de documentos con IA.
Respuestas a preguntas habituales a partir de tu base de conocimiento. Consulta la IA para atención al cliente.
Peticiones de vacaciones, compras e IT recogidas por chat, validadas y enviadas al sistema correspondiente.
02 · Herramientas
Elegimos la herramienta según el proceso, no al revés.
La mayoría de proyectos los combinan: n8n o Make para orquestar, un modelo de IA (OpenAI, Anthropic o Azure OpenAI) para leer y redactar, y las API de tus sistemas.
03 · Cómo construimos un agente
Un proceso, descrito paso a paso: entradas, decisiones, salidas, excepciones y quién aprueba qué.
Una versión funcional sobre ejemplos reales (o anonimizados), comparada con cómo resuelve hoy tu equipo los mismos casos.
Pasos de aprobación donde un error sale caro: envíos a clientes, cambios en registros, dinero. El agente propone y una persona confirma.
Cada ejecución registrada, alertas ante errores y revisiones de calidad por muestreo. Las reglas se ajustan a medida que aparecen casos límite.
04 · Procesos de ejemplo
Ejemplo ilustrativo
Empresa B2B, buzón de ventas compartido
Ejemplo ilustrativo
Empresa de servicios, varios sistemas
Los escenarios muestran diseños habituales, no resultados de un cliente concreto.
05 · Coste de mantenimiento
Mantener un agente tiene tres partes: la plataforma de automatización (un plan o un servidor para n8n), el consumo del modelo de IA, que se factura según la cantidad de texto procesado, y el mantenimiento cuando cambian tus sistemas o procesos.
El consumo de IA crece con el volumen: unos cientos de correos al mes cuestan poco; miles de documentos largos al día son una partida del presupuesto. Lo estimamos por proceso antes de construir y registramos el consumo para que no haya sorpresas.
Preguntas frecuentes
Una automatización clásica sigue reglas fijas. Un agente de IA añade pasos que leen información no estructurada, como correos o PDF, y eligen entre opciones. En la práctica combinamos ambos, con reglas fijas siempre que es posible.
Sí. Por eso añadimos pasos de aprobación en todo lo que llega a clientes o afecta a dinero y registros, registramos cada ejecución y probamos con ejemplos reales antes del lanzamiento.
Con ambos, además de Zapier y código propio. n8n es nuestra opción por defecto cuando los datos son sensibles o los flujos complejos, porque puede alojarse en la UE en tu propio servidor.
Un flujo acotado suele llevar 2–4 semanas desde la definición hasta el piloto. Los agentes que tocan varios sistemas o necesitan aprobaciones entre equipos tardan más.
Tu equipo, tras un traspaso y una formación, o nosotros con un acuerdo de soporte. En ambos casos recibes documentación y acceso a cada flujo.
Una llamada gratuita para encontrar el flujo con más beneficio y menos riesgo.
Reservar una llamada inicialPrecio: Presupuesto a medida, tras definir el proceso
Sigue leyendo
Siguiente paso
Un formulario corto. Respondemos en un día laborable: si podemos ayudar y cuál sería el primer paso.
Precio Presupuesto a medida, tras definir el proceso
Consulta enviada. Referencia .
Te respondemos en un día laborable. ¿Algo más que añadir? Escribe a hello@kreal51.com.
Consulta preparada. Referencia .
Dale a enviar en tu app de correo y te respondemos en un día laborable. Si no se abrió nada, escribe a hello@kreal51.com.