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Mantener · Soporte y mantenimiento Shopify

Un equipo de guardia. Horas cada mes.

Soporte Shopify y mantenimiento de tu tienda online sin contratar a un desarrollador: monitorización, actualizaciones, arreglos y pequeñas funciones. Tú escribes y te responde una persona: en 2 días, al día siguiente o el mismo día, según el plan.

Espécimen:
tienda que vende
Hipótesis:
nada se rompe sin que lo veamos
Precio:
desde 390 €/mes

Precios cerrados

Tres planes de mantenimiento mensuales

  • Care Essentials

    390 €/mes

    • 4 horas de trabajo al mes
    • Monitorización de disponibilidad y checkout
    • Respuesta en 2 días laborables
    Elegir un plan
  • Care Growth

    850 €/mes

    • 10 horas de trabajo al mes
    • Respuesta al día siguiente
    • Informe mensual
    Elegir un plan
  • Care Scale

    1.590 €/mes

    • 20 horas de trabajo al mes
    • Respuesta el mismo día, Slack compartido
    • Las horas no usadas se guardan 1 mes
    Elegir un plan

Precios sin IVA.

¿Solo necesitas unas horas? Trabajo por horas: 90 €/h, mínimo 5 horas, o un bono de 20 horas por 1.600 €.

Qué incluye

Todos los planes incluyen

  • Monitorización

    Comprobaciones de disponibilidad, checkout y páginas clave. Normalmente nos enteramos antes que tus clientes.

  • Horas para lo que quieras

    Arreglos, secciones nuevas, landing pages, configuración de apps, actualizaciones de contenido.

  • Actualizaciones de tema y apps

    Probadas primero en un tema duplicado y después publicadas.

  • Una persona real al otro lado

    El mismo equipo cada mes, no una cola de tickets en otra zona horaria.

  • Vigilancia de velocidad

    Core Web Vitals revisados cada mes, con aviso si algo empeora.

  • Sin permanencia

    Planes mensuales, 30 días de preaviso; tu tienda y tu código siguen siendo tuyos.

Protocolo

Así es un mes de mantenimiento

  1. Día 1Las horas se reinician, prioridades acordadas en un mensaje corto
  2. Cualquier díaNos envías peticiones; respondemos dentro del plazo de tu plan
  3. Cada semanaComprobaciones de monitorización, actualizaciones probadas en un tema duplicado
  4. Fin de mesInforme: qué hicimos, horas usadas, qué hacer después (Growth y Scale)

Preguntas frecuentes

Lo que nos preguntan los comercios

¿Qué cuenta como hora de mantenimiento?

Cualquier trabajo en tu tienda: arreglos, secciones nuevas, configuración de apps, contenidos, ajustes de velocidad. La monitorización y el informe mensual no gastan tus horas.

¿Qué pasa con las horas que no uso?

En Care Scale las horas no usadas se guardan durante un mes. En Essentials y Growth se reinician; por eso te recomendamos el plan pequeño si no lo tienes claro.

¿Puedo cambiar de plan o darme de baja?

Sí. Los planes son mensuales; cambia o cancela con 30 días de preaviso.

¿Os ocupáis de tiendas que no habéis creado vosotros?

Sí. Empezamos con una auditoría breve de entrada para conocer el tema y las apps antes de tocar nada.

¿Y si un mes necesito más horas?

Las horas extra se facturan a la tarifa por horas, 90 €/h, y siempre se acuerdan antes de empezar.

Siguiente paso

Elige un plan hoy. Cámbialo el mes que quieras.

Cuéntanos qué vendes y dónde estás ahora. Recibes alcance y precio cerrado en un día laborable.