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Kostenloser Shop-CheckFestpreis anfragen

Betreuung · Shopify Support & Wartung

Shopify Support auf Abruf. Stunden jeden Monat.

Shopify Support und Wartung, ohne einen Entwickler einzustellen: Monitoring, Updates, Fixes und kleine Features. Sie schreiben, ein Mensch antwortet – je nach Paket innerhalb von 2 Werktagen, am nächsten Tag oder am selben Tag.

Probe:
Shop, der verkauft
Hypothese:
nichts geht unbemerkt kaputt
Preis:
ab 390 €/Monat

Festpreise

Drei Wartungspakete, monatlich

  • Care Essentials

    390 €/Monat

    • 4 Stunden Arbeit pro Monat
    • Uptime- und Checkout-Monitoring
    • Antwort innerhalb von 2 Werktagen
    Betreuungspaket wählen
  • Care Growth

    850 €/Monat

    • 10 Stunden Arbeit pro Monat
    • Antwort am nächsten Werktag
    • Monatlicher Report
    Betreuungspaket wählen
  • Care Scale

    1.590 €/Monat

    • 20 Stunden Arbeit pro Monat
    • Antwort am selben Tag, gemeinsamer Slack
    • Ungenutzte Stunden: 1 Monat übertragbar
    Betreuungspaket wählen

Alle Preise zzgl. MwSt.

Nur ein paar Stunden nötig? Stundenarbeit: 90 €/h, mindestens 5 Stunden, oder ein 20-Stunden-Paket für 1.600 €.

Was enthalten ist

In jedem Paket enthalten

  • Monitoring

    Checks für Uptime, Checkout und wichtige Seiten. Meist merken wir es vor Ihren Kunden.

  • Stunden für alles

    Fixes, neue Sections, Landingpages, App-Setup, Inhaltsupdates.

  • Theme- und App-Updates

    Erst auf einem Theme-Duplikat getestet, dann veröffentlicht.

  • Ein echter Mensch antwortet

    Jeden Monat dieselbe Crew, keine Ticket-Warteschlange in einer anderen Zeitzone.

  • Speed-Wache

    Core Web Vitals monatlich geprüft, Verschlechterungen gemeldet.

  • Keine Bindung

    Monatliche Pakete, 30 Tage Kündigungsfrist, Shop und Code bleiben Ihr Eigentum.

Protokoll

So sieht ein Betreuungsmonat aus

  1. Tag 1Stunden zurückgesetzt, Prioritäten in einer kurzen Nachricht abgestimmt
  2. Jeder TagSie schicken Anfragen; wir antworten innerhalb der Reaktionszeit Ihres Pakets
  3. WöchentlichMonitoring-Checks, Updates auf einem Theme-Duplikat getestet
  4. MonatsendeReport: was wir gemacht haben, verbrauchte Stunden, nächste Schritte (Growth und Scale)

FAQ

Fragen, die Händler uns stellen

Was zählt als Betreuungsstunde?

Jede Arbeit an Ihrem Shop: Fixes, neue Sections, App-Setup, Inhaltsupdates, Speed-Optimierungen. Monitoring und der Monatsreport gehen nicht von Ihren Stunden ab.

Was passiert mit ungenutzten Stunden?

Bei Care Scale werden ungenutzte Stunden einen Monat übertragen. Bei Essentials und Growth verfallen sie – deshalb empfehlen wir im Zweifel das kleinere Paket.

Kann ich das Paket wechseln oder kündigen?

Ja. Die Pakete laufen monatlich; Wechsel oder Kündigung mit 30 Tagen Frist.

Betreuen Sie auch Shops, die Sie nicht gebaut haben?

Ja. Wir starten mit einem kurzen Onboarding-Audit, damit wir Theme und Apps kennen, bevor wir etwas anfassen.

Was, wenn ich in einem Monat mehr Stunden brauche?

Zusätzliche Stunden rechnen wir zum Stundensatz von 90 €/h ab, immer vorher abgestimmt.

Nächster Schritt

Wählen Sie heute ein Paket. Wechseln Sie jeden Monat.

Sagen Sie uns, was Sie verkaufen und wo Sie heute stehen. Umfang und Festpreis erhalten Sie innerhalb eines Werktags.