Was zählt als Betreuungsstunde?+
Jede Arbeit an Ihrem Shop: Fixes, neue Sections, App-Setup, Inhaltsupdates, Speed-Optimierungen. Monitoring und der Monatsreport gehen nicht von Ihren Stunden ab.
Was passiert mit ungenutzten Stunden?+
Bei Care Scale werden ungenutzte Stunden einen Monat übertragen. Bei Essentials und Growth verfallen sie – deshalb empfehlen wir im Zweifel das kleinere Paket.
Kann ich das Paket wechseln oder kündigen?+
Ja. Die Pakete laufen monatlich; Wechsel oder Kündigung mit 30 Tagen Frist.
Betreuen Sie auch Shops, die Sie nicht gebaut haben?+
Ja. Wir starten mit einem kurzen Onboarding-Audit, damit wir Theme und Apps kennen, bevor wir etwas anfassen.
Was, wenn ich in einem Monat mehr Stunden brauche?+
Zusätzliche Stunden rechnen wir zum Stundensatz von 90 €/h ab, immer vorher abgestimmt.